送料について

小倉山荘WEB本店では、商品をカートに入れていただき ますと自動的に送料を計算し、 表示いたします。
事前に送料を確認したい場合は、下記ボタンの送料自動計算ページよりご確認いただけます。

送料自動計算ページはこちら >>

※ＰＣサイト向けですのでスマートフォンでご利用の場合はやや見づらいレイアウトとなっております。

【ご確認のお願い】
送料係数が2001以上の場合は送料が加算されます。カート内では
最大送料係数が2000までの区分までしか自動計算がされませんため、
誠に勝手ながら後日当店よりお電話またはメールにて最終の送料をご案内 いたします。

配送便

ゆうパック

通常、ご注文から2～3日程度で発送いたします。
繁忙期（7月・12月）はさらに1～2日かかる場合があります。ご注文後当店より「出荷日」をメールでお知らせいたします。

お届け日のご指定

ご注文日から4日後から30日分のご指定が可能です。(時期により変動する場合がございます）
※ご注文時期やお届け場所によってはご指定ができない場合もございます

お届け時間のご指定

下記の時間帯からお選び頂けます。
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時 ※ご注文時期やお届け場所によってはご指定ができない場 合もございます

海外発送

注文方法

①商品を選び、お買い物かごに進んでください。
②お届け先様の選択時に「For overseas」をお選びいただき、情報を入力してください。
お支払いは「クレジットカード」のみとなりますので、ご注文時にお支払い方法のご変更をお願いいたします。
送料につきましては、後日弊社からお送りする「発送完了メール」をご確認ください。
③ご注文内容をご確認いただき「注文を確定」するをクリックください。
海外発送については国内発送よりもお手続きにお時間がかかります。ご注文日から4～5営業日以内の発送となりますのでご了承くださいませ。

配送

配送は日本郵便のEMS（国際スピード郵便）のみとなります。
※クールEMSには対応しておりません。
※海外発送の場合、日時指定を承れません。
※依頼主名は英語表記をお願いいたします。

送料

送料につきましては、EMS料金にもとづきご請求させていただきます。
※送料は発送時の実重量にて算出されますので、事前にお知らせができません。
※梱包状態によって重量が増減する場合がございます。
※発送完了メール内に送料を記載しております。
※送料が決定次第、当店にてご請求金額を訂正させていただきます。
※送料を含むご請求金額が10万円を超える場合、または発送の際個口数が5個口を超える場合（送料係数の合計が401以上）は発送を承ることができかねます。該当する場合は別途ご連絡いたします。

EMS料金表はこちら >>

請求金額修正について

送料確定後に当店で商品代金を非課税にし、送料を加算した金額に請求金額を修正いたします。
ご利用のクレジットカードによっては、カード会社より修正前後の金額がお客様に通知される場合がございますが、最終的には修正後の金額のみで請求されます。
詳細はカード会社様にご確認をお願いいたします。

お届け日

日時指定は承れません。
日数につきましては、日本郵便のホームページをご参照くださいませ。

お支払い

クレジットカードのみとさせていただきます。
コンビニ・郵便決済、代引き決済はご利用いただけません。

発送完了メール

発送が完了しましたら、ご注文内容と伝票番号を記載した「発送完了メール」を送信いたします。

※ご注意
送料は出荷時にご案内いたします。出荷後のキャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。
わらび餅など、和菓子商品（明月菓寮）及び一部商品はお届けできません。
なお、一度に大量のご注文や、ご注文内容に不備があるご注文などは、お断りさせていただく場合がございます。

その他ご不明点やご相談につきましては、お問い合わせくださいませ。

空港お届け

空港の出発カウンター宛の発送は承っておりません。