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よくあるご質問

Q1新規会員登録に
ついて

新規会員登録の画面よりメールアドレスをご入力いただきますと、当店より会員登録のメールが届きます。
本登録のためのURLがメール本文中に記載されていますので、そのURLをクリックしてください。
新規会員登録の画面が表示されるので、必要事項を入力し、登録を完了してください。

※(半角英数字記号 6文字以上,20文字以内で入力してください。IDと同様のパスワードは入力できません。
※記号「-!#$%()=~|^\@[;:\],./`{+*}?_」が設定可能。
※スマートフォンでメール受信される場合は、受信設定の確認をお願いいたします。
指定受信をされる場合は「@ogurasansou.co.jp」のドメインを受信できるように設定ください。

会員登録後100円分のポイントを進呈いたします。
初回のポイントからご利用可能です。

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Q2会員登録時
使用できない
メールアドレスやパスワードは
ありますか

「.@ (@の前にドット)」、「.. (ドット2つ)」を含むメールアドレスはご利用いただけません。
お手数ではございますが、他のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。
・パスワードは半角英数字記号 6文字以上20文字以内で入力してください。
・パスワードは記号「-!#$%()=~|^\@[;:\],./`{+*}?_」が設定可能。
・パスワードは同じ文字(aaa、222、!!!)を3連続以上設定できません。
・前回と同様のパスワードは設定できません。
・IDと同様のパスワードは入力できません。

Q3ポイントの
有効期限に
ついて

ポイント付与率は原則、商品代金の1%です。(※100円=1ポイント)
たまったポイントは1ポイント1円で次回のご注文よりご利用いただけます。
商品発送後、ポイントを付与いたします。
ポイントの有効期限は最終ご利用日から365日です(※2023年9月1日改訂)。
※2023年8月31日以前の有効期限は180日間です。

Q4以前のご縁結び
カードの
顧客情報・購入履歴・ポイントは
引継ぎされますか

ご縁結びカードの顧客情報・購入履歴・ポイントはアプリに引継ぎされません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。